Conditions générales de vente

Le présent document s’intitulant les Conditions Générales de Vente (CGV) définit les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de carnavalsenfetes.fr, ci-après dénommées "le client" et d'autre part la société boutique-on-line  dont le siège social est situé au 526 AV Dunkerque, à Lomme inscrite au RCS de lille sous le numéro 40 83 84 85 00 00 27.

La société boutique_on_line pourra modifier à tout moment les présentes CGV. Le client sera informé de la nature de ces modifications dès leur mise en ligne sur le site http://www.carnavalsenfetes.fr

Les modifications entreront en vigueur 1 jour après leur mise en ligne sur le site.

Seules les CGV publiées le jour de la commande sont applicables. Elles sont portées à la connaissance du client lors de la commande passée par celui-ci qui les aura acceptées avant toute confirmation de cette dernière.

• PAIEMENTS:

Carnavalsenfêtes offre un service de paiement en ligne où vos transactions par carte bancaire sont parfaitement sécurisées. Nous acceptons les cartes de paiements suivantes : Visa, Mastercard, PAYPAL, Autres cartes bleues.

Nous vous proposons Paypal comme mode de paiement. Si vous ne possédez pas de compte Paypal vous pouvez en créer un en cliquant ici.  Si vous souhaitez régler votre commande par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l'ordre de Carnavalsenfêtes. Les coordonnées pour l’envoi du chèque vous seront indiquées une fois le mode de paiement validé. Vous avez également la possibilité d'effectuer un virement bancaire. Le virement doit être effectué sur notre compte bancaire domicilié en France, les coordonnées sont affichées une fois le mode de paiement validé.

Nous offrons également la possibilité aux administrations, collectivités d'établir le paiement par Mandat Administratif.

ATTENTION : Pour les paiements effectués par chèque et virement bancaire, le traitement de votre commande commencera une fois que le virement sera visible sur notre compte bancaire.

• FACTURATION :

Votre adresse de livraison sera votre adresse de facturation. Vous avez également la possibilité de gérer plusieurs points de livraison.
La Facture vous sera jointe sur votre compte client et transmise par email.

• LIVRAISON :

Une fois le paiement réceptionné le délai de livraison peut varier suivant plusieurs paramètres:
- Article disponible en magasin : le colis est envoyé dans les 24h/48h (jours ouvrés)
- Article disponible en centrale d'achat : le colis est envoyé dans les 2 à 4 jours (jours ouvrés)
- Article indisponible : l’équipe Carnavalsenfêtes vous joindra par mail dans les 48h afin de vous indiquer des disponibilitées immédiate pour echange ou un remboursement complet ou partiel de la commande peut  être également proposé.
Les envois de colis sont effectués tous les jours, hors jours fériés. Si vous souhaitez plus de détails concernant la disponibilité des articles en stock, veuillez nous contacter.
Nous attirons votre attention sur le fait que tout colis éventré ou reconditionné doit être refusé lors de la livraison. Si le colis est accepté, Carnavalsenfêtes ne sera pas responsable en cas de produit(s) endommagé(s) ou manquant(s). Il faudra alors ouvrir une réclamation auprès du transporteur concerné.
Le transporteur, même désigné par le vendeur, agit pour le compte aux frais et risques de l’acheteur.

 • ECHANGE & REMBOURSEMENT :

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas. Celui-ci devra être dans son emballage d'origine en bon état, propre à la remise en vente. Sous ces conditions l'échange ou le remboursement sans pénalité est possible, à l'exception des frais de retour qui seront à votre charge.

Toute demande de retour doit nous être signalée avant le renvoi du ou des produits via votre compte client, afin de vous communiquer le numéro de suivi. Sans ce dernier votre colis ne pourra pas être pris en charge et vous sera retourné à vos frais.

Une demande d'échange ne peut se faire uniquement pour un ou des produit(s) proposant un choix de taille(s) ou de couleur(s) différent. Pour tout autre article, l'échange ne sera pas possible.


ATTENTION : A réception du colis, Carnavalsenfêtes jugera du parfait état de la marchandise et de l’emballage retournés. Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés. Si le retour est refusé par Carnavalsenfêtes, les produits seront alors retournés au client à ses frais, sans que ce dernier puisse exiger une quelconque compensation ou droit à un remboursement.

 

• DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, chaque internaute dispose de droits d'opposition, d'accès et de rectification des données le concernant. Ainsi, il peut demander que soient rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées les informations le concernant si celles-ci sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

 

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